Dostawy w każdą Środę i Czwartek!

FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania

Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Masz pytania dotyczące zakupów w naszym sklepie? A może chcesz dowiedzieć się więcej o dostawie, płatnościach lub produktach? Dlatego też, stworzyliśmy sekcję FAQ, aby odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania i rozwiać wszelkie wątpliwości.

Co więcej, zebraliśmy tutaj najczęściej zadawane pytania (FAQ) wraz z odpowiedziami. Dzięki temu, znajdziesz kluczowe informacje dotyczące funkcjonowania naszego sklepu w jednym miejscu, co pozwoli Ci szybko rozwiać nurtujące kwestie. Jednakże, jeśli nie znajdziesz tutaj potrzebnych informacji, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem – zawsze chętnie pomożemy!

Twoja wygoda to nasz priorytet. Odkryj więcej poniżej w sekcji FAQ!

FAQ

Produkty

Jakie produkty oferuje sklep Arabskie.pl?

Sklep oferuje szeroki asortyment produktów spożywczych pochodzących z krajów arabskich, w tym pity, przyprawy, słodycze, herbaty, daktyle, sosy, a także unikalne składniki kulinarne i akcesoria popularne w kuchni Bliskiego Wschodu.

Czy produkty dostępne w sklepie są oryginalne i pochodzą z krajów arabskich?

Tak, wszystkie nasze produkty są starannie wybierane i pochodzą od zaufanych dostawców z regionu Bliskiego Wschodu, co gwarantuje ich autentyczność i wysoką jakość.

Czy oferujecie produkty halal?

Tak, większość naszych produktów jest certyfikowana jako halal, co jest szczególnie ważne dla naszych klientów poszukujących produktów zgodnych z zasadami islamu.

Zamówienia i Płatności

Jak mogę złożyć zamówienie w sklepie?

Zamówienie można złożyć poprzez dodanie produktów do koszyka, a następnie przejście do "zamówienie", gdzie finalizujemy proces zakupu - wybieramy metodę dostawy i płatności.

 

Jakie metody płatności są akceptowane?

Oferujemy różne formy płatności, w tym płatności kartą kredytową, automatyczny przelew bankowy online, przelew bankowy ręczny oraz płatności za pobraniem.

 

Czy mogę modyfikować lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

Wszelkie zmiany, lub rezygnacje z zamówień prosimy kierować na email, lub zgłaszać poprzez formularz kontaktowy. Prosimy o podanie numeru zamówienia dostępnego w Panel klienta > Zamówienia

Dostawa i Zwroty

Kiedy realizowane są zamówienia?

Wysyłka zamówień odbywa się głównie w Środy i Czwartki. Także paczek, można spodziewać się w Czwartki i Piątki. Zamówienia złożone do końca Poniedziałku powinny być zrealizowane w tym samym tygodniu.

Jakie są opcje dostawy?

Oferujemy kilka opcji dostawy, w tym przesyłki kurierskie "pod adres" oraz paczkomaty. Czas dostawy zależy od wybranej metody oraz lokalizacji dostawy.

 

Ile kosztuje dostawa?

Koszty dostawy zależą od wagi i objętości zamówienia oraz wybranej formy dostawy. System sam oblicza koszt dostawy "na żywo" przy składaniu zamówienia.

Dodatkowo płatne jest opakowanie chłodnicze oraz wysyłka za pobraniem.

Darmowa dostawa?

Przy zamówieniach powyżej 300zł oferujemy darmową dostawę. Dodatkowo płatne jest jedynie opakowanie chłodnicze.

Konto i Pomoc Techniczna

Jak otrzymać stały rabat -5%?

Wystarczy założyć darmowe konto w sklepie Arabskie.pl. Przejdź przez proces rejestracji, a stały rabat -5% zostanie Ci przydzielony automatycznie.

Zapomniałem hasła do konta, co mam zrobić?

Jeśli zapomniałeś hasła, kliknij na stronie logowania opcję "Zapomniałem hasła" i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zresetować hasło.

 

Czy muszę zakładać konto, aby dokonać zakupu?

Nie, możesz złożyć zamówienie bez zakładania konta, jednak posiadanie konta umożliwia śledzenie historii zamówień oraz szybszy proces składania zamówień w przyszłości.

Promocje i Kupony

Czy oferujecie kupony rabatowe?

Tak, na stronie Promocje gdzie regularnie oferujemy kupony rabatowe i promocje dla naszych klientów. Zachęcamy do zapisania się do Newsletteru, aby być na bieżąco z najnowszymi promocjami.

 

Jak mogę skorzystać z kuponu rabatowego?

Podczas finalizacji zamówienia w koszyku, znajdziesz pole na wpisanie kodu rabatowego. Po jego wpisaniu, rabat zostanie automatycznie odliczony od kwoty zamówienia.

Dziękujemy za przeczytanie sekcji FAQ. Oszczędziłeś nam tym samym sporo cennego czasu, który poświęcimy na pakowanie Twoich produktów Arabskich! - Zespół Arabskie.pl